Zoonlog

Fjernsupport

Så lenge du har nettilgang på datamaskinen din, kan du få hjelp via et fjernstyringsprogram. Dette er også trygt, dersom du vet hvem du gir tilgang til å styre.

Bestill supportøkt

Du kan kontakte oss direkte eller sende en forespørsel om fjernsupport med dette skjemaet:

Se også våre betingelser for fjernsupport.


Fjernstyrings-programvare

Vi har valgt å bruke programvare fra TeamViewer, der vi kan styre din datamaskin mens du ser på. Det du ser på skjermen, ser vi også. Du har kontroll over hvor lenge økten skal vare og kan avbryte når som helst. Programmet er tilgjengelig for Windows, Mac og Linux, og vi kan hjelpe deg på alle disse platformene.

Det koster ikke noe å laste ned og bruke selve programmet. Du laster det ned fra denne siden og trenger ikke innstallere programmet før du starter.

Alt du trenger å gjøre når du har startet programmet, er å gi oss din ID og ditt passord. Når du lukker programmet kan ingen koble seg til datamaskinen din lenger, og passordet er unikt for hver økt.

Passord for å koble til din klient, gir du oss etter avtale på +47 419 33 133 (i SMS eller samtale).